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FAQ - Questions fréquemment posées:


Combien de temps faut-il compter pour une traduction?
Le temps nécessaire pour une traduction dépend du nombre de mots contenus dans les documents à traduire. Il vous suffit de nous faire parvenir vos documents afin que nous puissions vous communiquer une date précise pour la livraison. Veuillez également noter que nous proposons un service de traduction express.
Comment dois-je procéder pour télécharger plusieurs fichiers simultanément en vue de l’obtention d’un devis ?
Le moyen le plus simple pour télécharger simultanément plusieurs fichiers est de créer un fichier compressé Zip et de le télécharger.
Quels sont vos domaines de spécialisation ?
L’éventail des spécialités que nous prenons en charge est large : publicité, marketing, textes médicaux, expertises, littérature spécialisée, textes techniques de l’industrie pharmaceutique, documents juridiques, textes touristiques, sites web, boutiques en ligne et bien plus encore.
Si vos documents traitent d’un domaine particulier, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service clients pour obtenir les services d’un traducteur spécialisé dans le domaine concerné.
J’ai besoin d’un traducteur spécialisé qui possède de solides connaissances spécifiques dans des branches d’activité particulières. Est-ce que vous travaillez en collaboration avec des traducteurs spécialisés dans mon domaine d’activité ?
N’hésitez pas à prendre contact par e-mail ou par téléphone avec l’équipe de notre service clients qui vous communiquera des informations précises au sujet des domaines spécialisés que nos traducteurs maîtrisent.
Je suis très satisfait(e) de la traduction qui m’a été remise et souhaiterais, pour mes prochaines commandes, recourir aux services du même traducteur. Est-ce que cela est possible ?
Si vous souhaitez toujours faire traduire vos documents par le même traducteur, il vous suffit de nous en informer. Notre service clients se chargera de satisfaire votre demande.
Où est-il possible de consulter vos CGV relatives aux commandes de traduction ?
Vous est-il possible d’insérer la traduction de mes documents directement dans notre système ?
Sur demande, il nous est en effet possible d’effectuer vos traductions directement sur votre système.
Est-ce que la mise en page de mon fichier sera conservée même si mon document est au format PDF ?
Si votre fichier PDF peut-être facilement converti dans un autre format modifiable (ce qui est possible dans la plupart des cas), la mise en page de votre fichier pourra être conservée. Le cas contraire, la traduction sera présentée dans un format se rapprochant le plus possible de la présentation du document source.
Proposez-vous également des traductions optimisées pour le SEO ?
Oui, nous proposons un service de traduction de textes orientés SEO selon vos exigences.
Vous est-il possible de prendre en charge la relecture de traductions existantes ou de retravailler ces traductions en veillant au respect des règles d'orthographe et de grammaire ?
Traduisez-vous également des sites web ?
Oui, nous serions ravis de traduire votre site web, à partir de documents ou directement sur votre système.
Proposez-vous également des traductions assermentées ?
Quel est le prix d’une traduction professionnelle ?
Nos tarifs sont calculés en fonction du nombre de mots contenus dans vos documents, des combinaisons linguistiques et du degré de difficulté de vos documents.
Est-ce que je dois payer ma traduction à l’avance ?
Non. Vous recevrez une facture dès que votre traduction sera prête. Si vous êtes un nouveau client et que vous nous chargez de traduire un document volumineux, nous pouvons, dans certains cas, être amenés à vous demander un acompte.
Mon entreprise est assujettie à la TVA. Êtes-vous en mesure d’établir une facture sans TVA ?
Si vous possédez un n° de TVA et que le siège social de votre société se situe à l’extérieur de l’Autriche, nous vous établirons une facture sans TVA.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virements bancaires, Paypal, par carte de crédit ou par chèque.


Nos traducteurs traduisent exclusivement vers leur langue maternelle.

Faites dès à présent traduire votre site Internet, vos modes d’emploi, les descriptifs de vos produits dans la langue de vos clients de demain.

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